Politique de confidentialité

Informations générales

Dernière mise à jour : avril 2026

Les Associés Phillips & Cohen du Canada, exerçant ses activités sous le nom de Services Crédit Ardent (« Société », « notre », ou « nous »), respecte la confidentialité des visiteurs de notre site en ligne. Toute information personnelle recueillie sur ce site sera gardée strictement confidentielle et ne sera utilisée que de manière à laquelle vous avez spécifiquement consenti. Nous ne vendrons jamais ni ne louerons aucune information personnelle recueillie auprès de vous à un tiers. Nous prendrons un soin particulier de protéger la vie privée et la sécurité de vos informations.

La société ne prend actuellement pas de paiements via ce site web. Toutes les informations personnelles recueillies sur ce site web sont conformes à la loi sur la protection des informations personnelles et les documents électroniques (PIPEDA) et/ou une législation provinciale équivalente pouvant s’appliquer, ainsi qu’à la présente politique de confidentialité. Cette politique est entrée en vigueur en février 2026. Il peut être mis à jour de temps en temps.

Le 9 avril 2019, le Bureau du commissaire à la vie privée du Canada a lancé la Consultation sur les flux transfrontaliers de données. Conformément à cette consultation, et à notre engagement à protéger la vie privée personnelle, la société adhère et s’engage à respecter les législations provinciales et fédérales en vigueur au Canada et du Privacy Shield tels qu’élaborés par le Département du Commerce des États-Unis. Pour plus d’informations sur le Privacy Shield Framework, consultez le site web Privacy Shield du Département du Commerce des États-Unis à l’adresse suivante www.privacyshield.gov. De plus, comme le stipule la législation canadienne : « L’économie interdépendante mondiale d’aujourd’hui dépend des flux internationaux d’information. Ces transferts transfrontaliers soulèvent des préoccupations légitimes quant à la destination des informations personnelles ainsi qu’à ce qu’elles adviennent pendant leur transit et après leur arrivée à une destination étrangère. La confiance des consommateurs sera renforcée, et la confiance renforcée, si les consommateurs savent que les transferts de leurs informations personnelles sont régis par des règles claires et transparentes. »

Informations de contact sur la confidentialité

Vous pouvez nous contacter pour les questions de confidentialité par courriel à privacy@phillips-cohen.com  ou par courrier à

Les Associés Phillips & Cohen du Canada
Exerçant aussi comme Services Crédit Ardent
c/o Responsable de la confidentialité
16766 TransCanada Hwy
Suite #402
Kirkland, QC H9H 4M7
Téléphone : 888-215-3302
Email : support@phillips-cohen.ca

Collecte et utilisation des informations personnelles

La société ne recueillera des données personnelles, telles que votre nom, adresse, numéro de téléphone ou adresse courriel, que lorsqu’elles nous sont soumises volontairement via ce site web. Ces informations seront recueillies via un formulaire en ligne ou lorsque vous nous contactez pour toute autre question.

Nous pouvons transmettre à notre client, qui était votre prêteur de crédit initial, des informations personnelles que vous nous avez volontairement fournies. Aucun autre tiers, que ce soit pour notre nom ou pour eux-mêmes, ne collectera d’informations personnelles identifiées via ce site web.

Si vous souhaitez vous désinscrire d’utiliser notre service, vous devez envoyer un courriel sur optout@phillips-cohen.com et nous vous retirerons de tout message électronique commercial futur dans les 72 heures.

Technologies de suivi

Informations non personnelles
Ce site collecte également et utilise des informations sous forme agrégée pour suivre le nombre total de visiteurs de notre site, le nombre de visiteurs de chaque page, les noms de domaine des fournisseurs d’accès Internet de nos visiteurs, ainsi que d’autres informations techniques similaires. Il s’agit d’informations techniques qui, en elles-mêmes, n’identifient pas un individu spécifique. Aucune information personnelle n’est disponible dans ce processus. Nous utilisons ces données dans nos efforts de collecte.

Cookies
Notre site utilise une technologie appelée « cookies ». Un cookie est un jeton qu’un serveur remet à votre navigateur lorsque vous accédez à un site web. Les cookies sont capables de stocker de nombreux types de données. Les cookies aident à fournir des fonctionnalités supplémentaires au site ou à analyser l’utilisation du site plus précisément. Par exemple, notre serveur peut définir un cookie qui vous empêche d’avoir à saisir un mot de passe plus d’une fois lors d’une visite sur l’un de nos sites. Dans tous les cas où des cookies sont utilisés, le cookie ne recueille pas d’informations personnelles identifiables sauf avec votre autorisation explicite. Nous n’utilisons cependant pas de cookies pour suivre les habitudes de navigation de Visiteurs identifiés.

Modification de la politique de confidentialité
Si nous devons utiliser vos informations personnelles d’une manière différente de celle indiquée au moment de la collecte via ce site, nous vous en informerons par courriel. Vous aurez le choix de savoir si nous utilisons vos informations de cette manière ou non. De plus, si nous apportons des modifications importantes à nos pratiques de confidentialité qui n’affectent pas les informations des utilisateurs déjà collectées via notre site, nous publierons un avis bien visible sur notre site web pour informer les utilisateurs de ce changement.

Accès à vos informations
Si vous souhaitez que nous supprimions toute information que nous possédons à votre sujet, nous le ferons, sauf si notre client était votre accordeur de crédit initial exige une exigence ou une partie ayant hérité en intérêts de votre créateur de crédit initial. Nous sommes également tenus de conserver les informations en raison des lois et réglementations provinciales ou territoriales et nous respecterons ces lois. Nous répondrons à votre demande d’accès, de mise à jour ou de suppression de vos informations dans un délai de dix (10) jours ouvrables.

Avant que nous puissions vous fournir des informations, corriger des inexactitudes ou supprimer des informations, nous pourrions vous demander de vérifier votre identité.

Sécurité
Nous prenons des mesures prudentes pour éviter la perte, l’utilisation abusive et la modification de vos informations. Nous utilisons la technologie Secure Sockets Layer (SSL) prenant en charge le chiffrement 128 bits. Les informations collectées sont stockées sur un réseau serveur sécurisé, protégé par des pare-feux et d’autres mesures de sécurité. Nous ne fournissons l’accès à vos informations personnelles qu’aux employés et représentants de la société qui les obligent à remplir leurs fonctions. Notre politique actuelle est de conserver les informations de façon permanente. Si vous demandez que nous supprimions vos informations, nous pourrions vous demander de vérifier votre identité et de fournir la demande par écrit. Nous répondrons à votre demande écrite dans un délai de dix (10) jours ouvrables. Il peut y avoir des raisons commerciales pour lesquelles nous refuserions de supprimer vos informations, et nous vous les communiquerons si nous ne pouvons pas nous conformer à votre demande écrite.

En cas de litige, nous accepterons un arbitrage contraignant avec l’American Arbitration Association ou l’Association canadienne d’arbitrage. Nous ferons la sélection des arbitres. Pour déposer une demande d’arbitrage, contactez l’American Arbitration Association à http://www.adr.org ou l’Association canadienne d’arbitrage à https://canadianarbitrationassociation.ca/.

Divulgation des informations

Toutes les informations personnelles recueillies peuvent être divulguées à la magistrature ou à d’autres agences gouvernementales sous réserve de mandats, assignations ou autres ordonnances gouvernementales. En cas de fusion, toutes les données seront transférées à la nouvelle entité. Dans l’éventualité peu probable d’une procédure de faillite, toutes les informations seraient transférées conformément à l’ordonnance du tribunal.

Enfants
Nous ne collectons pas intentionnellement d’informations auprès de personnes de moins de 18 ans.

Liens tiers et publicité
Pour faciliter votre navigation, notre site web peut contenir des liens vers plusieurs sites que nous estimons susceptibles d’offrir des informations utiles. Les politiques et procédures de confidentialité décrites ici ne s’appliquent pas à ces sites. Nous suggérons de contacter directement ces sites pour obtenir des informations sur leurs politiques de collecte et de distribution des données.

Nous n’utilisons pas de sociétés de publicité tierces pour fournir des publicités ni permettre aux annonceurs tiers de suivre votre navigation.